【貴州省政府扶貧專線】0851-86833668

【開通日期】2015年11月13日

【工作時(shí)間】24小時(shí)值守

從省政府辦公廳召開的新聞通氣會(huì)上獲悉,為更好地保護(hù)廣大貧困群眾合法權(quán)益,接受全省人民對(duì)扶貧開發(fā)工作的監(jiān)督,省政府決定正式設(shè)立“扶貧專線”,受理群眾來電咨詢和舉報(bào)投訴。

扶貧專線號(hào)碼為:0851—86833668,11月13日上午8︰30正式開通,實(shí)行24小時(shí)值守。

受理范圍包括:有關(guān)扶貧惠農(nóng)政策、措施的咨詢；對(duì)全省各級(jí)黨政及其部門和工作人員在扶貧工作中的工作效率、工作質(zhì)量、工作作風(fēng)方面的批評(píng)、意見和建議；對(duì)有關(guān)扶貧工作的職責(zé)、辦事程序的咨詢、意見和建議；財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金在管理、分配、使用中存在的問題,扶貧項(xiàng)目實(shí)施管理中存在的問題,擠占、貪污、挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金的問題,以及扶貧相關(guān)政策執(zhí)行中的違規(guī)問題；社會(huì)愛心人士的捐款捐物。

據(jù)介紹,對(duì)群眾來電,專線堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,實(shí)行分級(jí)辦理。對(duì)情況緊急、時(shí)限性強(qiáng)的來電,按“急事急辦”原則,采取電話、傳真等方式及時(shí)通報(bào)有關(guān)地方或部門辦理。

專線實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。對(duì)咨詢建議類來電,自轉(zhuǎn)辦之日起10個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)意見；調(diào)查處理類來電原則上20個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)意見。對(duì)內(nèi)容重要、時(shí)間緊急的留言,本著特事特辦、為民解憂原則,積極開辟綠色通道,加快辦理進(jìn)程。

為確保群眾來電件件有著落,扶貧專線將對(duì)來電咨詢和舉報(bào)投訴信息實(shí)行臺(tái)賬跟蹤管理。