2012年3月15日，貴州首家縣級(jí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心在綏陽(yáng)成立，綏陽(yáng)縣金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融機(jī)構(gòu)遵紀(jì)守法進(jìn)入規(guī)劃化管理。
該中心建立金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，開展對(duì)金融消費(fèi)者金融知識(shí)教育，組織有關(guān)金融機(jī)構(gòu)宣傳金融產(chǎn)品或者服務(wù)的知識(shí)，為金融消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)。同時(shí)，對(duì)金融消費(fèi)者開展調(diào)查，客觀公正地公布結(jié)果，為金融消費(fèi)者提供信息，指導(dǎo)金融消費(fèi)，受理金融消費(fèi)者投訴，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解，對(duì)金融消費(fèi)者的有效投訴進(jìn)行交辦并跟蹤督辦。金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心還通過(guò)大眾傳媒，宣傳保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的先進(jìn)單位和個(gè)人，批評(píng)、揭露嚴(yán)重?fù)p害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。
